Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
CAPACTUEL TT, agence d'emploi indépendante et connectée au cœur du bassin bordelais depuis 2004, recrute pour son client, un leader incontournable du secteur des énergies, un conseiller clientèle en réception d'appels H/F
Vous avez le sens du service, de l'énergie à revendre et envie d'intégrer une équipe à taille humaine ? Rejoignez-nous !
Au sein d'un plateau dynamique, vous êtes la voix de l'entreprise et facilitez le quotidien des clients (par téléphone, mail et chat) :
- Gestion des contrats, souscription, suivi et résiliation de contrats
- Apport de renseignements sur les délais de paiement, les mensualisations, les aides sociales, les changements de tarifs.
- Enregistrement des nouvelles données clients (modification adresse, RIB.)
- Explication de factures et des consommations
- Gestion des abonnements
- Back office/travaux administratifs
Vous justifiez d'au moins 1 à 2 ans d'expérience réussie en centre d'appels / relation client. Une connaissance du secteur des énergies est un vrai plus !
Empathie, rigueur, courtoisie et un sens aigu de la satisfaction client sont nécessaires pour réussir sur ce poste.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la[...]
